ارتباط موثر با نیازهای مشتریان ، برنامه‌ریزی برای پاسخ‌ گویی موثر به نیازهای شناسایی شده و در نهایت جلب خوشنودی مشتریان از همان ابتدای فعالیت شرکت در دستور کار قرار گرفته است. به همین خاطر است که عزم سازمانی نظام‌ یافته‌ای برای افزایش روزافزون میزان رضایت مشتریان در سطح گروه وجود دارد که توانسته است با برنامه‌ریزی دقیق برای دست‌ یابی به آن، نتایج درخشانی به بارآورد.

تمامی پرسنل این گروه عزم ان را دارد که این سرویس را با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان خود ارایه کند و خدمات پشتیبانی موثر و کارآمدی را نیز به صورت دایمی و 24 ساعته در کلیه‌ روزهای سال به مشتریان خود ارایه کند.

افزون بر ارائه خدمات پشتیبانی فنی از سیستم‌ها، با استفاده از نسخه‌های به‌روزشده‌ی نرم‌افزارهای همکاران سیستم، با ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های شما اعمال می‌شود.

کارشناسان آموزش‌ دیده‌ی پشتیبانی و نگهداری ما آماده‌اند تا بر اساس نوع قرارداد پشتیبانی، به پرسش‌ها و مشکلات مدیران و کاربران شما درباره سیستم‌های ارتباطی پاسخ دهند و کمک‌ کرده تا در کم‌ترین زمان ممکن مسائل حل شوند.
پوشش خدمات پشتیبانی ما در سراسر ایران بدون حد و مرز در خدمت شما می باشد .

انواع خدمات پشتیبانی

در قراردادهای پشتیبانی ما این خدمات ارائه می‌شود:

• خدمات مشاوره‌ای متناسب با نوع کسب و کار
• پاسخ‌گویی به مشکلات و رفع ابهام‌های کاربران سیستم‌ها
• به روزرسانی نسخه‌ها و ارائه خدمات آموزشی به مشتریان
• خدمات تعمیر و نگهداری درمحل با پرسنل مجرب
• راه کارهای منحصر به فرد در مورد کاهش هزینه های ارتباطی و داده پردازی

تلاش می‌کنیم با رفع مشکلات و ابهامات، شرایط لازم را برای استفاده‌ی کاملتر شما ازخدمات این سیستم (سانترال PBX) فراهم کنیم.